التعلم من ممارسات واتساب المثلى للصحة
يسعدنا أن نعلن إليكم أن الباحثة في مشروع (أنثروبولوجيا الهواتف الذكية والشيخوخة الذكية) ماريليا دوكي نشرت لتوها نسخة إنجليزية من كتابها الإلكتروني »التعلم من ممارسات واتساب المثلى للصحة« والذي أرادت أن يكون مصدر مفتوح ويمكن تنزيله مجانًا. كُتب الكتاب في الأصل باللهجة البرازيلية للغة البرتغالية، وقام مركز البحوث الأوروبي بتمويل ترجمته إلى الإنجليزية بالكامل. »التعلم من ممارسات واتساب المثلى للصحة« هو عمل تشاركي بين المعهد العالي للتسويق والإعلان بساو باولو – الذي أجرت فيه ماريليا دوكي دراسة الدكتوراة الخاصة بها – ومشروع (أنثروبولوجيا الهواتف الذكية والشيخوخة الذكية) الذي موله مركز البحوث الأوروبي ومسجل باسم ERC–2016–Adg–SmartPhoneSmartAging–740472.
عم يتحدث الكتاب؟
يمكن أن نعتبر »التعلم من ممارسات واتساب المثلى للصحة« كدليل عملي يهدف إلى أن يكون مرجعًا للاستخدامات الممكنة لواتساب في نظام الرعاية الصحية، حيث يمكن استخدام واتساب كأداة مساعدة للتواصل داخل دوائر الرعاية الصحية ببروتوكولات تتيح استخدامه بين المرضى ومختصي الرعاية الصحية ومقدمي الرعاية وأفراد العائلة. يستعرض هذا الكتيب كيف يمكن أن يستخدم نظام الرعاية الصحية السمات الأساسية للتطبيق للمساعدة في حالات الرعاية عن بعد وجعلها أكثر كفاءة من حيث الوقت والمال وتحسين حياة المرضى. تنقسم البروتوكولات إلى وحدات [انظر للأسفل للتوضيح] تشتمل على التواصل الروتيني وتصنيف الأولوية للمرضى والرعاية الصحية عن بعد والإدارة الصحية الاستباقية والعمليات التعليمية التوعوية. يمكن تنفيذ الوحدات بشكل مستقل عن بعضها البعض، فكل وحدة تحتوي على كل سمات ووظائف واتساب التي تخدم الغرض منها.
علام يعتمد الكتاب؟
صُممت بروتوكولات التواصل في هذا الدليل للمستشفيات والعيادات الطبية بناءًا على ممارسات الرعاية الرسمية وغير الرسمية التي لاحظتها الكاتبة أثناء إجراء دراستها الإثنوغرافية التي استمرت لـ 16 شهرًا في ساو باولو.
ماذا تعنون ببروتوكولات ومن قد يستفيد من هذه البروتوكولات؟
لقد أقرت منظمة الصحة العالمية بالفعل بدور واتساب في مساعدة الناس على البقاء على اتصال من أجل الأغراض الصحية، ولقد اشتركت المنظمة مع التطبيق في إصدار رسائل تنبيهية أثناء جائحة كورونا في 2020. ولكن يذهب كتاب »التعلم من ممارسات واتساب المثلى للصحة« إلى ما هو أبعد من ذلك بتبنيه ممارسات من واقع الحياة الفعلية [المرضى الذين يراسلون أطباءهم والأطباء وأطقم التمريض الذين يتواصلون من خلال المحادثات] وتنظيمها في مجموعات من البروتوكولات التي تبين إمكانات التطبيق في أن يستخدم لغرض التواصل الروتيني وتصنيف الأولوية للمرضى والرعاية الصحية عن بعد والإدارة الصحية الاستباقية والعمليات التعليمية التوعوية.
هذا مشروع مفتوح المصدر وليس للتربح، وهو مبني على دلائل خرجت من بحث أكاديمي. في حال استخدام أو تجربة استخدام هذا الدليل فيجب أن يتم موائمة البروتوكولات المقترحة فيه لأهداف مختصي الرعاية الطبية.
لماذا واتساب؟
واتساب هو خدمة مجانية وتطبيق الدردشة الأكثر رواجًا في العالم والذي له أكثر من 1.5 مليار مستخدم نشط في العالم.
حينما كانت ماريليا تقوم بعملها الميداني وجدت أن استخدام التطبيقات الموجودة بالفعل لأغراض الصحة والرعاية كان يزيل العقبات أمام النفاذية للصحة الرقمية بكفاءة، فإذا كان المستخدم يستخدم التطبيق للتواصل مع الأصدقاء والعائلة بالفعل فمن المحتمل أن يكون أكثر التزامًا بالنصائح الصحية التي يحصل عليها من خلاله وأن يولي الاهتمام لأي رسائل واردة، ويتسق هذا مع النتائج العامة لمشروع (أنثروبولوجيا الهواتف الذكية والشيخوخة الذكية).
يُنظر لواتساب أيضًا كتطبيق مراسلة سهل الاستخدام للغاية ومصمم بتصميم بسيط وواضح مما يعني أن الفئات التي عادةً ما تستبعد من استخدامه – مثل الشرائح غير الماهرة تكنولوجيًا أو كبار السن من السكان – يستطيعون استخدامه.
أرغب في إبداء ملاحظاتي عن الكتاب، فكيف أفعل هذا؟
هذا الكتاب عمل بحثي تشاركي يهدف لمشاركة الممارسات المثلى مع مختصي الرعاية الصحية حول العالم، فإذا كنت ترغب في تجربة البروتوكولات المذكورة في الكتاب أو قد قمت بذلك بالفعل فنحن نرغب في سماع رأيك.
في حال استخدام أو تجربة استخدام هذا الدليل فيجب أن يتم موائمة البروتوكولات المقترحة فيه لأهداف مختصي الرعاية الطبية، كما يجب أن تخضع البروتوكولات للوائح الصحية المحلية وشروط الاستخدام الأخرى.
لكي تعطينا ملاحظاتك حول الكتاب نرجو مراسلة الكاتبة ماريليا دوكي على mariliaduque@gmail.com أو مراسلة دانيال ميلر على d.miller@ucl.ac.uk.
كيف أذكر هذا الكتاب كمرجع؟
الطريقة الصحيحة لذكر هذا الكتاب كمرجع هي كالآتي [ونرجو منك تعديل الصيغة تبعًا لنمط تنسيق المراجع وشروطه]:
دوكي، ماريليا. التعلم من ممارسات واتساب المثلى للصحة: بروتوكولات التواصل للمستشفيات والعيادات الطبية. ماريليا دوكي. لندن: أنثروبولوجيا الهواتف الذكية والشيخوخة الذكية، 2020. 151 صفحة. ISBN: 978-1-8380069-0-7 [نسخة إلكترونية].
هذه المادة هي نتاج بحث علمي غير هادف للربح، وواتساب غير مسؤؤل ولا يمكنه أن يقر بصحة أو كفاءة أيًا من البروتوكولات المتضمنة في هذه المادة، وهذه البروتوكولات هي تسجيل لملاحظات أُخذت لاستخدامات أطراف ثالثة في النظام الطبي خلال هذه الدراسة.
شركة واتساب هي جزء من شركات فيسبوك، ولمزيد من المعلومات حول شركات فيسبوك نرجو زيارة الرابط التالي:
https://www.facebook.com/help/111814505650678.
أي علامة تجارية مسجلة أشير إليها في هذه المادة هي ملكية مالكها القانوني، وأي إشارة لعلامة تجارية مسجلة هي للأغراض التوصيفية والتوضيحية فقط.
