对代际关系的影响
智能手机在代际关系的转变中扮演着重要角色。经验的累积曾是人类知识最主要的来源，但在今天，我们的知识构成已变得相当多维。譬如，在数码设备的使用方面，年轻人就往往比年长者更加熟练。尽管智能手机有时也会被用于代际支持，但这种年长者对年轻人的反向依赖很可能会造成代际关系紧张。在夏洛特·霍金斯（Charlotte Hawkins）的田野调研点——乌干达坎帕拉的鲁索奇（Lusozi），移动支付（mobile money）就是年轻人向老家长者们提供支持的方式之一。这些钱有时会被直接用于支付医疗健康费用。
为了解年长者的智能手机使用情况，研究团队的多个成员都曾在当地的文化中心开设智能手机使用课程，来教他们分享照片、使用手机日历等功能。通过这项实践，我们发现智能手机可能会在初期加深数字鸿沟——这些老年学生往往会向年轻的家庭成员求助，希望他们教授完成某项特定任务的方法；但这些年轻人并不总是愿意帮忙，他们要么没有时间，要么缺乏足够的耐心去讲解智能手机的某些功能细节。这一问题在智利显得尤为重要，毕竟该国政府希望能在不久的将来把所有政府服务都数字化。然而，一旦习惯使用，智能手机就会为年长者带来完全相反的体验——尽管他们最开始会觉得被年轻人排除在外，但最终，那些学会了使用的长者还是会感到“跟上了年轻人的脚步”。
漫画原型：阿方索·奥代吉（Alfonso Otaegui）在智利的调研
脚本：劳拉·哈皮奥–柯克（Laura Haapio-Kirk ） 和乔治安娜·莫拉瑞（Georgiana Murariu）
绘画：约翰·切·道格拉斯（John Cei Douglas）
下方这部短片拍摄的是一位住在智利的女士：瓦莱里娅（Valeria）。她当了一辈子的专业人士。即便是现在要从零开始学用智能手机的各项功能，她也不想被人觉得手足无措。在这部短片下方是我们就“智能手机为代际关系带来的影响”进行的一段视频总结。
